Повернення та обмін

Для нас головне, щоб ви були задоволені своїм замовленням. Якщо з будь-якої причини цього не сталося, ви можете скористатися своїм правом повернути або обміняти придбані товари протягом 14 днів з дати їх отримання. 
Поверненню підлягає виключно товар у новому стані з оригінальною біркою, пломбою та збереженими етикетками на одязі. Ми не можемо здійснити повернення або обмін наших товарів, придбаних в партнерських магазинах. 

Будь ласка, зв’яжіться з нами перед поверненням +38 098 842 34 40 (якщо повернення в магазин м.Київ) або +38 063 563 90 28 (якщо повернення в магазин м.Кривий Ріг) з номером вашого замовлення. 

Ми не несемо відповідальності за замовлення, що повертаються нам автоматично без попереднього повідомлення. Для повернення або обміну товару ми рекомендуємо використовувати тільки застраховані поштові сервіси, що надають можливість відстежування відправлення. Зверніть увагу, що ми не надаємо транспортну етикетку для доставки у разі повернення чи обміну.

Ми завжди прагнемо обробити Ваш запит на повернення якомога швидше. Ми надішлемо на Ваш месенджер або e-mail електронний лист, як тільки оглянемо повернений товар і одразу буде оформлено повернення коштів. Зауважте, що повернення коштів на рахунок покупця може відбуватися протягом 14-ти робочих днів і нажаль, ми не в силах вплинути на цей термін.

Я отримав пошкоджений / неправильний товар. Що робити?

Нам шкода, якщо ви отримали пошкоджений та неправильний товар.

Надішліть нам на +38 098 842 34 40/ +38 063 563 90 28/ +38 068 498 01 14 фотографію пошкодження / неправильного товару та зазначте номер замовлення і ми швидко про все подбаємо.